Handelsbetingelser

Nærum Trafikskole – Nærum Hovedgade 47-49, 2850 Nærum
Tlf. +45 31 40 40 15 – info@trafikgruppen.dk – CVR: 59773356

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb af køreundervisning og relaterede ydelser hos Nærum Trafikskole, uanset om købet sker via hjemmeside, mobil- eller tablet-enhed, e-mail eller telefon.

1. Betaling

1.1 Betalingsmetoder og sikkerhed

Betaling sker via en sikret betalingsgateway hos Pensopay/Nets. Dine betalingskortoplysninger opbevares ikke hos os og er ikke tilgængelige for os. Betalingen trækkes (captures) ved gennemførelse af transaktionen.

Alle priser er i danske kroner (DKK) inkl. moms.

1.2 Kreditkortsvindel

I tilfælde af svindel med kreditkort eller uautoriseret brug af dit kort skal du straks kontakte din bank samt Nærum Trafikskole via e-mail på info@trafikgruppen.dk med “kreditkortsvindel” i emnefeltet.

1.3 Pakketilbud

Ved køb af pakketilbud med rabat skal hele beløbet betales ved købet via Visa/Dankort/Mastercard/MobilePay eller kontooverførsel.

Ekstra kørelektioner ud over pakken aftales og afregnes separat til den på købstidspunktet gældende køretime-sats.

1.4 Løssalg

Ved køb af enkelte ydelser betales hele beløbet ved bestillingen.

2. Gyldighed og refusion

2.1 Lovpakkens gyldighed

Lovpakken er gyldig i 12 måneder fra købsdato.

2.2 Refusion ved ophør af undervisning

Ønsker du at ophøre med undervisningen hos Nærum Trafikskole, efter du har betalt hele beløbet, refunderes det betalte beløb således:

• Efter start på teorihold: det betalte beløb minus kr. 3.500,- samt kr. 500,- i administrationsgebyr.
• Efter manøvrebane: det betalte beløb minus kr. 6.045,- samt kr. 500,- i administrationsgebyr.
• Efter start på første kørelektion på vej: det betalte beløb minus kr. 6.045,-, minus kr. 500,- i administrationsgebyr, minus de faktisk gennemførte kørelektioner på vej beregnet efter den på købstidspunktet gældende køretime-sats.

Hvis det samlede fradrag overstiger det faktisk betalte beløb, sker der ingen tilbagebetaling. Det maksimale beløb, der kan tilbagebetales, kan aldrig overstige det faktisk betalte beløb.

2.3 Frist for krav om refusion

Krav om refusion skal fremsættes skriftligt over for Nærum Trafikskole senest 12 måneder efter første indbetalingsdato (som fremgår af ordrebekræftelse/faktura). Herefter bortfalder retten til refusion.

3. Mindreårige elever (under 18 år)

3.1 Forældresamtykke og hæftelse

For elever under 18 år kræves skriftligt samtykke fra mindst én forældremyndighedsindehaver (forælder eller værge). Ved underskrift af Nærum Trafikskoles samtykke- og hæftelseserklæring accepterer forældremyndighedsindehaveren at hæfte personligt og solidarisk for alle elevens økonomiske forpligtelser over for Nærum Trafikskole.

Hæftelsen omfatter blandt andet:

• Undervisningsgebyrer
• Kørelektioner
• Prøveafgifter
• Ekstra kørelektioner
• Afbudsgebyrer
• Rykkergebyrer
• Inkasso- og inddrivelsesomkostninger

3.2 Betalingskrav

Nærum Trafikskole er berettiget til at rette betalingskrav direkte mod den hæftende forældremyndighedsindehaver, hvis eleven ikke betaler sine forpligtelser rettidigt.

3.3 Fælles forældremyndighed

Ved fælles forældremyndighed kan Nærum Trafikskole kræve samtykke og underskrift fra begge forældremyndighedsindehavere.

3.4 Betingelse for tilmelding

Tilmelding af en mindreårig elev er først endeligt godkendt, når den underskrevne samtykke- og hæftelseserklæring er modtaget af Nærum Trafikskole.

4. Aflysnings- og afbudsregler

4.1 Aflysning af kørelektioner

Aflysning af en kørelektion skal ske senest dagen før kl. 12:00. Mandagens kørelektioner skal dog aflyses senest fredag kl. 12:00.

En kørelektion, der ikke aflyses rettidigt, skal betales fuldt ud.

Hvis du ikke medbringer logbog/lektionsbog, eller hvis du er påvirket af alkohol eller bevidsthedspåvirkende stoffer, nægtes du adgang til kørsel. Kørelektionen skal i så fald afregnes med kørelæreren.

4.2 Manøvrebane — gyldighed og aflysning

Manøvrebanen er gyldig i 3 måneder, forudsat at du har haft kørelektioner på vej. Har du ikke kørt på vej i mere end 3 måneder efter gennemført manøvrebane, skal du gennemføre manøvrebane igen mod fuld betaling.

Aflysning kan ske op til 5 hverdage før kursusdato eller ved fremvisning af lægeerklæring. Aflyses kurset ikke rettidigt, eller møder du ikke op, skal du betale på ny — se priser under løssalg på hjemmesiden.

4.3 Glatbane — gyldighed, aflysning og adgangskrav

Glatbanen er gyldig i 1 år, forudsat at køreundervisningen ikke afbrydes.

Aflysning kan ske op til 7 hverdage før kursusdato eller ved fremvisning af lægeerklæring. Aflyses kurset ikke rettidigt, eller møder du ikke op, skal du betale på ny — se priser under løssalg på hjemmesiden.

Adgangskrav: du skal have gennemført glatbaneteori inden deltagelse på glatbane. Har du ikke taget teori 8 ifølge lektionsplanen, eller mangler der underskrifter i din logbog/lektionsplan, kan du nægtes adgang til glatbanen. Dette medfører genbestilling og genbetaling af glatbanen — se priser under løssalg på hjemmesiden.

5. Pauseregler

Holder du pause i køreundervisningen i mere end 3 måneder, skal du starte forfra. Dette kan medføre, at du skal betale for allerede gennemførte dele af undervisningen igen.

6. Elevens ansvar

6.1 Dokumenter, logbog og underskrifter

Det er altid elevens eget ansvar at medbringe alle påkrævede dokumenter i korrekt og underskrevet stand til:

• Kørelektioner
• Teoriundervisning
• Manøvrebane
• Glatbane
• Teoriprøve
• Praktisk prøve
• Myndigheder og øvrige anstalter

Er dine dokumenter mangelfulde (f.eks. manglende underskrifter eller ukorrekt udfyldelse), risikerer du at blive nægtet adgang til undervisning eller prøve. Dette medfører genbestilling og genbetaling ifølge prislisten under løssalg på hjemmesiden.

6.2 Ansvar ved skade på køretøjets interiør og udstyr

Det er elevens ansvar at behandle køreskolens køretøjer med omhu og følge kørelærerens instruktioner.

Hvis eleven ved grov uagtsomhed eller fejlbetjening forvolder skade på køretøjets interiør, instrumenter eller udstyr, kan eleven holdes erstatningsansvarlig for omkostningerne forbundet med reparation eller udskiftning.

Ansvaret omfatter ikke udvendige skader på køretøjet, da kørelæreren er fører under øvelseskørsel.

6.3 Ansvar under praktisk køreprøve

Ved den praktiske køreprøve anses eleven som fører af køretøjet og hæfter derfor selv for enhver skade, der måtte opstå under prøven.

Eleven skal betale selvrisikoen på køretøjets kaskoforsikring. Er skadens samlede omkostninger mindre end selvrisikoen, dækker eleven de faktiske udgifter til reparation.

7. Databeskyttelse og billeder

7.1 Samtykke til offentliggørelse af billeder

Ved accept af disse handelsbetingelser giver eleven samtykke til, at Nærum Trafikskole må offentliggøre genkendelige billeder af eleven i forbindelse med undervisningen.

Billederne kan f.eks. være af eleven efter bestået praktisk prøve med det midlertidige kørekort i hånden, foran skolebilen eller i andre undervisningsmæssige sammenhænge.

Er eleven under 18 år, skal forældremyndighedsindehaveren give samtykke.

7.2 Persondatapolitik

Nærum Trafikskole behandler personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen og databeskyttelsesloven. Læs mere i køreskolens persondatapolitik på hjemmesiden.

8. Fortrydelsesret

8.1 14 dages fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du indgår aftalen. Fortryder du købet, skal du give os besked senest 14 dage efter aftalens indgåelse på info@trafikgruppen.dk eller +45 31 40 40 15.

8.2 Ønsker du at starte undervisningen med det samme?

Normalt påbegynder vi ikke undervisningen, før fortrydelsesfristen på 14 dage er udløbet.

Hvis du ønsker at komme i gang hurtigere, kan du bede os starte inden fristens udløb. Dette gøres ved at sætte flueben i kassen ved købet.

Ved at anmode om påbegyndelse før fristens udløb anerkender du samtidig, at din fortrydelsesret bortfalder, når undervisningsforløbet er fuldt gennemført.

8.3 Fortrydelse efter påbegyndt undervisning

Fortryder du, efter at undervisningen er påbegyndt, men før den er fuldt gennemført, skal du betale for den del af undervisningen, du allerede har modtaget. Dette beregnes forholdsmæssigt ud fra det samlede kursusbeløb.

Vi tilbagebetaler det resterende beløb senest 14 dage efter, at vi har modtaget din fortrydelse, og med samme betalingsmiddel som ved købet.

8.4 Standardfortrydelsesformular

Du kan bruge nedenstående formular, men du er ikke forpligtet til det. En almindelig besked er tilstrækkelig.

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis du ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende.)

Til Nærum Trafikskole
Nærum Hovedgade 47-49, 2850 Nærum
E-mail: info@trafikgruppen.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min aftale om køb af følgende ydelser:

__________________________________________________________________________

Bestilt den: ______________________

Ordrenummer: ______________________

Forbrugerens navn: __________________________________________________________

Forbrugerens adresse: ______________________________________________________

Dato: ______________________

Underskrift (kun hvis formularen sendes på papir): _____________________________

9. Klagemuligheder

9.1 Henvendelse til Nærum Trafikskole

Er du ikke tilfreds, opfordrer vi dig til at henvende dig direkte til os, så vi kan forsøge at løse problemet. Kontakt os på info@trafikgruppen.dk eller +45 31 40 40 15.

9.2 Klage til Forbrugerklagenævnet

Kan vi ikke nå til enighed, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning og Forbrugerklagenævnet:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

Klagen indgives via naevneneshus.dk.

9.3 Forbrugere i andre EU-lande

Bor du i et andet EU-land, kan du få vejledning og indgive klage via Forbruger Europa på forbrugereuropa.dk.

Disse handelsbetingelser træder i kraft ved accept i forbindelse med køb og erstatter alle tidligere versioner.